Apple社のIDFA規制に伴い、モバイルエコシステム全体でのリターゲティングユーザーは変化しますが、完全になくなるわけではありません。Kochava社によると、iOS 14.0以上のユーザーのうち、実際にオプトインメッセージが表示されたユーザーのオプトイン率は平均で約48.8%となっています。これは、米国で4％、世界全体で10％のオプトイン率という当初の予測をはるかに上回るものです。

では、AppleがIDFAの利用ポリシーを変更したにもかかわらず、アプリのマーケティング担当者がリターゲティングへの投資を継続すべき理由は何でしょうか？以下では、データトラッキングの制限に直面しているリターゲティングに関する差し迫った疑問に正面から取り組んでいます。

 

―IDFAがなくてもリターゲティングは可能ですか？

リターゲティング広告のリクエストは、ユーザを追跡し、パーソナライズされた広告を再度表示させるためにIDFAに依存しています。AppleのATTフレームワークでユーザがIDFAの共有に同意しない限り、この情報はパーソナライズされた広告でユーザをリターゲティングするためにマーケティング担当者がアクセスすることはできません。さらに、AppleのSKAdNetworkを介して送信されるポストバックにIDFAが含まれることはありません。

リエンゲージメントキャンペーンの予算をすべてiOSのUAキャンペーンに移す前に、アプリのマーケティング担当者は、世界的にOSの大半を占めるAndroidでもリエンゲージメントキャンペーンを実施できることを覚えておいてください。また、一息ついて、IDFAがまだ存在することを思い出すことも重要です。よりパーソナライズされた体験を好むエンドユーザーのために、同意ベースで存在しているだけなのです。

 

―AppleがATTフレームワークを導入した今、アプリマーケティング担当者はなぜリターゲティングをより優先的に行うべきなのでしょうか？

それは、アプリユーザーを獲得するためのコストが、リエンゲージメントするためのコストよりも高いという現実があるからです。平均して、ユーザーを獲得するためのコストは、ユーザーをリエンゲージするためのコストよりも5～10倍高いと言われています。当社の調査によると、既存のお客様をリエンゲージすることで、コンバージョンを70％以上増加させることができます。

前述のように、私たちはまだiOS 14.5のロールアウトの初期段階にあります。そのため、ATTのオプトイン率がリターゲティング機能を大幅に制限するかどうかを評価するには、まだ時期尚早です。これまでに分かっているのは、ATTのオプトイン率が以前の予想よりもはるかに高いということです。AppsFlyerによると、少なくとも39％のユーザーがトラッキングに同意しているとのことです。また、前述の通り、Kochava社の最新レポートによると、ユーザーに実際にオプトインメッセージを表示させた場合、この割合は48％以上に増加します。

iOS 14.5がリリースされたばかりのこの時期に、マーケティング担当者がコントロールできるのは、ATTメッセージの影響力です。YouAppiのグロース＆リターゲティング担当副社長のヒリット・ミオドゥーサー・エイムズは、アプリのマーケティング担当者がIDFAのオプトインメッセージを利用して、ユーザーとの関係を強化する方法について述べています。

「最も重要なのは、同意についてユーザーに簡潔かつ効率的に説明することです。ユーザーは明確で簡潔な情報を求めており、それを提供することで、マーケターはユーザーとの関係を強化し、信頼されるブランドになるための新たな方法を得ることができます」と述べています。

 

―オプトインプロンプトの重要性

マーケティング担当者は、お客様の業種に応じて、オプトインメッセージを提供する最適なタイミングを見極めることも重要です。例えば、YouAppiのCEO兼創設者であるMoshe VakininがAdExchangerで述べているように、ゲームアプリは自分自身に問いかけるかもしれません："ユーザージャーニーの中で、特にゲーム分野で最高のオプトイン率を生み出す特定のステップや瞬間はあるのか？"

オプトインを確保するためには、マーケターはATTプロンプトとプレプロンプトのベストプラクティスを把握するために多くのテストを行う必要があります。事前許可のプロンプトのサイズ、表示するタイミング、デザイン、コールトゥアクションボタンに使用するコピーなど、すべてがユーザーがオプトインを選択するかどうかに直接影響を与えます。.

 

―どのようなアプリがリターゲティングから最も恩恵を受けられるか、またその理由は？

アプリ内課金で収益を上げているビジネスモデルのアプリは、リターゲティングの恩恵を受けることができます。アプリへの最初の訪問でコンバージョンに至る新規ユーザーはわずか2%と予想されるため、リターゲティングは長期的なエンゲージメントとROIを高めるための重要な戦略となります。

2020年には、すべてのアプリ分野でモバイル利用が増加し、リターゲティングもブームとなりました。

AppsFlyerの「2020 State of App Retargeting Report」によると、2020年にはアプリの業種、地域、チャネルを問わずリターゲティングが増加しました。実際、YouAppiのリターゲティング専用ソリューションであるReAppiは、流行開始から100％の収益成長を記録しました。

ショッピングアプリでは、地域にもよりますが、2020年に初めてリターゲティングを採用したアプリが50～70％ありました。また、ゲームアプリのバーティカルでもリターゲティングの採用が盛り上がりました。カジュアルゲームアプリの7％がリターゲティングを採用し、ハードコアカテゴリのゲームアプリの10～20％、ソーシャルカジノカテゴリのゲームアプリの30～40％がリターゲティングを採用しました。

全体として、マーケティング予算を持つアプリの約3分の1が、マーケティングツールボックスにリターゲティングを含めています。リターゲティング広告によるコンバージョン数は、UA（ノンオーガニックインストール）によるコンバージョン数よりも速いペースで増加しており、マーケターがリターゲティングを成長戦略における重要な戦略として認識していることは明らかです。

 

―IDFAなしでリターゲティングするためのYouAppiの戦略とは？

AppleのATTフレームワークに備えて、IDFAを持たないユーザーを検出する機能を微調整するためのテストを継続的に行っています。つまり、Appleの広告トラッキングの制限設定でIDFAの共有を拒否したユーザーをリターゲティングすることです。この社内テストでは、250万人以上のユーザーを持つさまざまな業種のアプリを使用し、代替のデータパラメータを使用しました。テストの結果、全体のユーザーリーチは44％、精度は80％となりました。

IDFA後のスケジュールおよび移行期間は、ユーザーがOSをアップデートしたり、AppleのATTフレームワークのもとでオプトイン通知を実際に受け取ったりすることで、延長される可能性があります。この間、当社はソリューションを継続的にアップデートする予定です。また、2つのユーザーグループの収集とセグメント化を開始します。

1.オプトインしたユーザー：これまで同様、IDFAを利用してリターゲティングを行います。

  1. オプトインしていないユーザーには、当社の確率的・文脈的ソリューションを用いてリターゲティングを行います。

 

―ReAppiの確率的・文脈的データターゲティング

AppleのIDFA変更に伴う課題を解決し、iOS上での広告主のKPIを満たすために、当社独自のコンテクストターゲティングアルゴリズムを3月に発表しました。当社のソリューションは、確率的な相関関係とプライバシーセーフなデータのブレンドを使用して、IDFAを使用しない代替タイプのターゲティングを行います。

確率的なツールとしては、プログラマティックでアクセスできるユーザーエージェントIDやローカルID（パブリッシャーIDやSSP ID）があります。また、パブリッシャーのアプリ、デバイスの詳細、ユーザーの限られた広告セッションの行動などのコンテクストデータも利用します。これらの情報を組み合わせて、特定のユーザーセグメント内の高品質なユーザーにプログラマティックでリーチし、コンバージョンさせます。

 

-まとめ

AppleがIDFAを変更したにもかかわらず、アプリマーケティング担当者がリターゲティングへの投資を続けるべき理由とは？

  1. IDFAはまだ存在することを忘れないでください。ただ、よりパーソナライズされた体験を好むエンドユーザーのために、同意ベースで存在することになります。
  2. 新しいアプリユーザーを獲得するには、リエンゲージメントするよりもコストがかかる。
  3. マーケティング担当者は、ATTプロンプトやプリプロンプトのベストプラクティスを決定することで、オプトイン率に影響を与えることができます。
  4. 長年モバイルマーケティングを提供している企業の多くは、IDFAを使わずにユーザーをリターゲティングするためのコンテクストデータや確率的ツールを持っています。